Klachtenregeling
Inleiding
Niemand is volmaakt. Ook de medewerkers van onze gemeente niet. Uiteraard proberen wij alle burgers zo goed en zo correct mogelijk te behandelen, maar u kunt zich desondanks toch storen aan de manier waarop wij u van dienst zijn geweest.
Hebt u een klacht over ambtenaren, teams, burgemeester en wethouders, de raad of de griffier of gemeentelijke dienstverlening? (Denk bijvoorbeeld aan klachten over niet nagekomen afspraken.) U hebt het recht uw ongenoegen te uiten. Voor uzelf, of namens een vereniging, bedrijf of stichting. Het is natuurlijk het beste als u samen met de betrokken medewerker uw klacht weet te verhelpen. U kunt rechtstreeks contact met de medewerker opnemen. Blijft u na contact met betrokken medewerker van mening dat u niet juist bent behandeld, dan kunt u gebruikmaken van de Klachtenregeling.
Documenttype
Beleid
